Digitalisation d'une entreprise
Pilotage et orchestration des projets digitaux
Loïc Ramos, conseil aux entreprises, val d'oise
Contexte
Un groupe international dans le secteur d'activité des séminaires d'entreprise et présent dans plusieurs pays d'Europe, ambitionne de doubler son chiffre d'affaire tout en augmentant sa rentabilité.
Suite au changement de la direction, le comité de direction souhaite accélérer la transformation digitale.
Elle souhaite proposer de nouveaux services digitaux à ses clients et améliorer la productivité des collaborateurs.
Objectifs
Doubler le chiffre d'affaire en 3 ans.
Améliorer la productivité des collaborateurs.
Proposer à ses clients une expérience "sans couture".
Améliorer la valorisation de l'entreprise.
Accompagnement et conseil
Etude de la situation initial.
Identification des postes d'amélioration sur l'existant.
Identification des outils trop obsolètes pour accompagner la digitalisation.
Conception de l'architecture cible à 2 ans, pour la back-office.
Identification des produits à mettre en place.
Organisation et recrutement des équipes pour le projet de digitalisation.
Adoption de la méthode AGILE SCRUM.
Suivi budgétaire et optimisation.
Recrutement.
Plan d'action de la digitalisation d'entreprise
Identification de plusieurs projets à mettre en œuvre :
- Architecture technique
- Data / API
- CRM
- Développement spécifique
Architecture
- Définir une architecture sécurisé et robuste
- Conception de l'architecture
- Etude de produits du marché
- Mise en œuvre
Data / API
Afin de répondre au besoin de scalabilité, nous avons fait le choix de partir sur un socle DATA solide, performant et communicant.
- Etude de produits du marché
- Conception
- Mise en œuvre
- Développement des API personnalisés
Développement spécifique
Afin de donner un maximum de flexibilité et de productivité aux équipes, nous avons fait le choix de développer 3 applications sur mesure pour répondre efficacement aux besoins :
- Nouveau SiteWeb
- Application de planification
- Application de gestion logistique
Méthodologie AGILE SCRUM
Mise en place de 4 équipes Scrum avec 4 Product Owner et 1 Scrum Master avec un Coach Agile
Formation du Product Owner sur la partie CRM pour l'amélioration continue
Formation du Scrum Master
Formation des équipes développement
Mise en place des rites SCRUM : Stand up, Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Retrospective
Participation aux Poker Planning
Méthode agile SCRUM
Résultat du conseil en digitalisation
Prestation informatique de développement d'application web
Prestation
Lancement du nouveau site web "ready to sell" : prêt à faire de la vente en ligne (en phase 2)
Lancement de l'application Gestion logistique : Gain de temps estimé de 30% par conseiller logistique, sur une population "pilote"
DATA / API : Mise en place d'un socle technique, d'un référentiel données, d'un DataWhare House.
Création du pôle "recherche et développement IT" au sein du groupe
*Pour des raisons de confidentialité, je ne peux partager sur internet les maquettes et design qui ont été fait pour ce projet..
Environnement technologique
Langages :
React JS
Node JS
JavaScript
Plugin CRM Dyn
SQL
API JSON
Plateformes :
Microsoft Dynamics 365 CRM
Microsoft SQL Server
MS PowerPlateform (Flow, PowerAutomate)
Microsoft SSIS
MariaDB / MySQL
Miro
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